مهارات كتابة البريد الإلكتروني باحترافية

حقيبة تدريبية

مهارات كتابة البريد الإلكتروني باحترافية

يومين، 10 ساعات تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1-   شرائح العرض PowerPoint

2-   دليل المدرب Word

3-   مذكرة المتدرب Word

4-   أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word

5-   الاختبار القبلي والبعدي Word

6-   الدليل التعريفي للحقيبة Word

7-   نموذج تقييم دورة تدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل

الهدف العام:

• تمكين المشاركين من كتابة رسائل البريد الإلكتروني بشكل وأسلوب احترافي.

الأهداف التفصيلية:

في نهاية البرنامج يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على:

• التعرف على البريد الالكتروني.
• الاطلاع على شكل وتكوين رسالة البريد الالكتروني.
• توضيح قواعد واصول كتابة بريد الكتروني.
• إبراز آداب كتابة بريد إلكتروني احترافي.
• توضيح أساسيات البريد الإلكتروني.
• التمكن من كتابة بريد إلكتروني رسمي وغير رسمي.
• إبراز أنواع محددة من رسائل البريد الإلكتروني الرسمية.
• التعرف على خطوات كتابة بريد إلكتروني بشكل صحيح.
• توضيح كيفية كتابة نموذج ايميل رسمي بالعربي.
• الاطلاع على نماذج ايميلات ورسائل رسمية جاهزة.
• القدرة على كتاب بريد إلكتروني إلى إدارة الموارد البشرية.
• إبراز نصائح هامة عند كتابة الإيميل الرسمي.
• الاطلاع على أمور يجب تجنبها عند كتابة بريد إلكتروني.
• التعرف على الأخطاء الشائعة عند كتابة البريد الإلكتروني.

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول:

الجلسة التدريبية الأولى: مدخل الي البريد الالكتروني

• البريد الالكتروني.
• ما هي فوائد استخدام البريد الإلكتروني؟ 
• شكل وتكوين رسالة البريد الالكتروني.  
• قواعد واصول كتابة بريد الكتروني.
• آداب كتابة بريد إلكتروني احترافي.

الجلسة التدريبية الثانية: أساسيات كتابة بريد إلكتروني

• أساسيات البريد الإلكتروني.
• كتابة بريد إلكتروني غير رسمي.
• كتابة بريد إلكتروني رسمي.
• أنواع مُحددة من رسائل البريد الإلكتروني غير الرسمية.
• أنواع محددة من رسائل البريد الإلكتروني الرسمية.

اليوم التدريبي الثاني:

الجلسة التدريبية الأولى: دليلك لكتابة بريد الكتروني احترافي 

• 10 خطوات عملية تعلمك كيفية كتابة بريد إلكتروني بشكل صحيح.
• كيفية كتابة نموذج ايميل رسمي بالعربي.
• نماذج ايميلات جاهزة.
• نماذج رسائل رسمية جاهزة.
• مثال إيميل بالعربي.

الجلسة التدريبية الثانية: تابع دليلك لكتابة بريد الكتروني احترافي 

• كيفية كتاب بريد إلكتروني إلى إدارة الموارد البشرية.
• نصائح هامة عند كتابة الإيميل الرسمي.
• 9 أمور عليك تجنبها عند كتابة بريد إلكتروني.
• أخطاء شائعة عند كتابة البريد الإلكتروني.